冯老爷子挥舞着油腻腻的炒勺,对着门口举着手机拍来拍去的年轻人怒吼:“滚!别挡着我做生意!”他那家“冯记酱肉”的玻璃门上,贴着“本店谢绝拍照”的告示,墨迹和他锅里的老卤一样沉郁。

斜对面新开的“潮味酱肉局”却完全是另一番景象。网红们对着镜头挤眉弄眼地啃着猪蹄,背景音乐震天响,线上订单的提示音像爆豆子般噼里啪啦。冯老爷子的儿子小冯,一个放弃程序员高薪回乡的“逆子”,痛心疾首地说:“爸!人家在用短视频打仗了!咱们还在这儿守着一口锅搞冷兵器对抗呢!”
“短什么频?”冯老爷子把炒勺敲得铛铛响,“酱肉靠的是火候!是手艺!不是靠扭屁股!”
直到月底算账,看着对面门口络绎不绝的快递小车,再看看自家案板上仅售出半扇的猪肉,冯老爷子终于松了口,瓮声瓮气地对小冯说:“你那个……什么频,试试吧。”
小冯深吸一口气,他知道,一场关于“冯记酱肉”的屏幕战争,即将打响。而他祭出的法宝,叫做——短视频矩阵。
第一路军:官方旗舰号——“冯记酱肉传承人”
小冯告诉老爷子,这就是咱们的“中军大帐”,得庄重,得有格调。镜头对准那口百年老卤锅,拍摄老爷子一丝不苟地炒糖色、下香料、掌控火候的过程。没有配乐,只有食材下锅的滋啦声、汤汁翻滚的咕嘟声。老爷子紧绷着脸,一言不发,像个守护宝藏的倔强武士。
这个账号,立住了“百年传承,匠心手艺”的品牌基调。这是品牌形象的定海神针,专业、权威,但不够亲切,传播力有限。
第二路军:老板个人IP号——“倔老头酱肉冯”
光有格调不够,得有人味儿。小冯偷偷开了个小号,镜头对准了老爷子本身。拍他因为徒弟火候差一点而吹胡子瞪眼;拍他一边嫌弃一边给隔壁流浪猫留点肉渣;拍他对着空了的酱缸发呆,喃喃自语“这缸有灵性啊”。小冯还给视频配上内心OS字幕,把老爷子的倔强和柔软都放大出来。
没想到,这个“倔老头”人设火了!“哈哈哈,像极了我家那个嘴硬心软的老爸!”“就喜欢老爷子这认真劲儿!”这个账号,赋予了品牌人格魅力,拉近了与用户的距离,实现了情感共鸣,是引流和制造话题的利器。
第三路军:美食教程号——“冯小厨的酱肉厨房”
小冯亲自出马,以“酱肉世家传人”的身份,教大家用“冯记”的酱料做家常菜。“万能酱肉汁拌面”、“酱肉末蒸豆腐”、“酱香土豆烧排骨”……简单易学,突出产品用途。视频结尾总是那句:“点击下方小黄车,get同款百年老卤风味酱汁!”
这个账号,直接服务于产品销售转化,将品牌流量导向电商,是矩阵中的“销售骑兵”。
第四路军:顾客见证号——“酱肉吃货联盟”
小冯发动来店里的年轻顾客,拍摄他们品尝酱肉时满足的表情,收集他们的真实评价(当然是好评)。他还搞了个“解锁酱肉N种吃法”挑战赛,鼓励用户上传创意吃法视频,并给予奖励。
这个账号,利用UGC(用户生成内容)构建口碑护城河,让消费者为品牌代言,极大地增强了可信度和社群归属感。
矩阵的威力,在于协同作战。
很快,奇妙的事情发生了。有人在“倔老头酱肉冯”那里被老爷子的固执可爱圈粉,顺藤摸瓜找到“冯记酱肉传承人”欣赏精湛技艺,再到“冯小厨的酱肉厨房”学了两手,最后在“酱肉吃货联盟”看到那么多真实好评后,毫不犹豫地下单,并自发上传了自己的吃播视频。
流量像滚雪球一样越来越大。冯记酱肉的线上订单,从无到有,从一天几单到需要提前三天预订。老爷子看着仓库里堆积如山的快递包裹,第一次觉得,那些小小的手机屏幕,似乎比他那口最大号的锅还要能“装”。
然而,危机也随之而来。一次,因为订单暴增,一位学徒操作失误导致一批酱肉口味偏咸。负面评价开始在“顾客见证号”下出现,并有蔓延之势。
小冯立刻启动矩阵应急方案:
“倔老头酱肉冯” 第一时间发布视频。老爷子对着镜头,深深鞠躬,没有多余解释,只有一句:“对不住大家,是我的错,没管好火候。这批货全部召回,损失我冯记承担!”
“冯记酱肉传承人” 发布整改视频,展示加强品控的细节。
“冯小厨的酱肉厨房” 发布创意视频:“教大家如何拯救失手做咸的酱肉”,化危机为知识分享。
“酱肉吃货联盟” 引导忠实粉丝发布支持言论,对冲负面影响。
矩阵的快速反应和真诚态度,不仅平息了风波,反而因为老爷子的担当圈了一波新粉。人们说:“就冲老爷子这态度,这店倒不了!”
夜幕降临,冯老爷子看着儿子在电脑前同时监控着四个账号的数据,调配着流量的走向,他终于明白了所谓“矩阵”的奥义。
“小子,你这套打法,有点像古代行军打仗。”老爷子递给儿子一碗刚出锅的酱肉,“‘中军大帐’立旗号,‘先锋营’冲杀造势,‘辎重营’保障粮草(销售),还得有‘斥候’(顾客号)探听风声,四方呼应,缺一不可。”
小冯笑了,咬了一口肥而不腻的酱肉:“爸,您总结到位。单打独斗的时代过去了。短视频矩阵,就是用不同的声音,在不同的角落,对着不同的人,讲同一个品牌的好故事。最终形成合围,让用户无论从哪个路口进来,都能到达我们‘冯记酱肉’这座城堡。”
老爷子望向窗外,对面“潮味酱肉局”依旧喧嚣,但他心里已无比踏实。他那口传承百年的老锅,终于在数字时代的洪流中,找到了与之共鸣的频率。这屏幕上的战争,胜负手不在于谁的声音大,而在于谁的阵营稳固,谁的策略精妙,以及——锅里的肉,是否始终如一的香。





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